Feature
特徴

宅配クック123霧島店を運営する株式会社iRUFAは、鹿児島県内で調剤薬局や訪問看護ステーションなど地域医療に関する事業をされており、他の事業でも地域の方の健康を支えていきたいという想いでオープンしました。現在は社会福祉協議会や行政と契約してお弁当のお届けなどもしており、地域と連携した活動をされています。

今後は介護予防を目的としたサロン活動や、調剤薬局事業の強みを活かしたお薬と食事の相互作用をテーマにした出前講座などを実施したいと考えているそうで、地域のご高齢者に対して、株式会社iRUFAの企業理念「健康の強い味方」でいられるような存在になれるよう努められています。「関わる1人1人の健康を支えていく存在でありたい」という想いから、霧島市だけではなく姶良市や高千穂という別荘地まで、お食事にお困りの方がいれば断ることなくお届けされています。

笑顔と丁寧な対応が魅力の霧島店

霧島店では、お客様に対してはもちろん、スタッフ間でも笑顔で挨拶することを徹底されており、気持ちよく業務に取り組めるような環境を作られています。また、お客様の安否確認や誤配がないような確認作業、情報を共有する仕組みを作り、漏れがないように徹底されています。お客様にも、「いつもありがとうございます。〇〇様」とお名前を呼んだり、お話をしっかり聞いたりと丁寧なコミュニケーションを意識されているそうです。その結果から「運転気を付けてね」などのお気遣いや、豪雨の際に「こんな時に申し訳ないね、本当にありがとう」などの声をかけていただき、少しずつ関係が築けているなと感じることもあるそうです。また、以前熱中症で倒れられたお客様を発見したことがあったそうで、その時にスポーツドリンクの提供とタオルを冷やしてお渡しするなどの対応を実施。

それ以降、季節に応じたお声掛けや熱中症などの対策も徹底しているそうで、お食事をお届けするということの意義や醍醐味を感じながら日々奮闘されています。今後は認知症の人とそのご家族を支えるサポーターの講習をスタッフ全員が受講する予定で、今以上にお客様1人1人に合ったコミュニケーションをとれるようにと考えているそうです。 また、別事業の強みを活かして、食と薬の両方の面で健康支援につながる活動を実施していきたいと考えているそうで、地域にその活動を根付かせていくことを目指されています。

オーナーからのメッセージ

弊社理念である、健康の強い味方として、地域の1人1人の健康（体の栄養と心の栄養）を支えていける存在でありたい。宅配クック123霧島店をそしてスタッフ共々、これからもよろしくお願い申し上げます。